-
🛒 Prekių grąžinimas
8.1. Bendrosios nuostatos
Prekių trūkumai šalinami, o nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.
Išimtis taikoma atvejams, kai pagal LR įstatymus sutarties atsisakyti negalima (pvz., higienos prekių – patalynės reikmenų – atveju).
Daugiau informacijos rasite VšĮ „Vartotojų centras“ svetainėje.
Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
8.2. Grąžinimo terminas ir tvarka
Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę (-es) per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos, apie tai informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytais būdais.
Pranešime būtina nurodyti:
-
grąžinamos prekės pavadinimą;
-
užsakymo numerį;
-
grąžinimo priežastį.
8.3. Grąžinimo sąlygos
Grąžinant prekę, būtina laikytis šių reikalavimų:
-
prekė turi būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje;
-
prekė nesugadinta, nenaudota, nemontuota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (etiketės nepažeistos, apsauginės plėvelės nenuluptos ir pan.);
-
komplektacija turi būti pilna, tokia pati, kokią Pirkėjas gavo;
-
kartu turi būti pateiktas pirkimo dokumentas (sąskaita, čekis ar pan.).
8.4. Pardavėjo teisės
Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei nesilaikoma aukščiau nurodytų sąlygų.
8.5. Nekokybiškos arba netinkamos prekės
Jei Pirkėjas gavo netinkamą ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja:
-
atsiimti netinkamą prekę;
-
pakeisti ją analogiška tinkamos kokybės preke.
8.6. Pinigų grąžinimas
Jei Pardavėjas neturi tinkamos prekės pakeitimui, Pirkėjui grąžinama sumokėta pinigų suma, neįskaitant pristatymo išlaidų.
8.7. Grąžinimas pirkėjo iniciatyva
Jei prekė grąžinama ne dėl Pardavėjo ar gamintojo kaltės, grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
Prekės grąžinimą Pirkėjas organizuoja savarankiškai arba pagal atskirą susitarimą su Pardavėju.